在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷全球的時代，人工智能AI如同一顆璀璨的新星，正在以前所未有的速度和力度重塑著各個行業(yè)的格局。人工智能在金融領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，涵蓋客戶服務(wù)、投資管理、風(fēng)險評估、反欺詐、合規(guī)監(jiān)管、貸款審批、保險業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈金融等方面。智能客服和個性化推薦提升了客戶體驗；智能投顧和市場預(yù)測優(yōu)化了投資決策；信用風(fēng)險評估和市場風(fēng)險監(jiān)測增強(qiáng)了風(fēng)險管理能力；交易欺詐檢測和身份驗證保障了金融安全；監(jiān)管合規(guī)監(jiān)測和文檔處理提高了合規(guī)效率；貸款審批和保險理賠處理加速了業(yè)務(wù)流程；供應(yīng)鏈金融的融資解決方案助力中小企業(yè)發(fā)展。這些應(yīng)用提高了金融服務(wù)效率和質(zhì)量，帶來新的業(yè)務(wù)機(jī)會，推動金融行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。金融服務(wù)與管理專業(yè)4名專任教師，通過參加“人工智能賦能職業(yè)教育”高質(zhì)量發(fā)展研學(xué)一系列的實(shí)踐活動，不僅提升了AI人工智能方面的專業(yè)知識，更是對未來職業(yè)發(fā)展有了更深刻的思考。以下通過教師自我提升、課堂教學(xué)以及產(chǎn)教融合等多個方面，描述對金融服務(wù)與管理專業(yè)與人工智能的融合的全新的認(rèn)識和深刻的體會。

一、教師自我提升：引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量

在培訓(xùn)過程中，通過參與人工智能相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會，金融組教師積極學(xué)習(xí)人工智能的基礎(chǔ)理論、技術(shù)應(yīng)用以及在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。人工智能學(xué)習(xí)講座，企業(yè)交流以及圖書館提供的豐富的線上AI學(xué)習(xí)資料，為教師們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和技術(shù)支持，使我們能夠緊跟前沿技術(shù)，不局限于教材課本中的知識，能夠與時俱進(jìn)，提升自身的眼界以及教學(xué)能力。

金融組教師們還積極開展人工智能研討會，學(xué)習(xí)其他高校、科研機(jī)構(gòu)的人工智能在金融服務(wù)領(lǐng)域的科研項目，通過借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗，提升自身的能力和對人工智能技術(shù)的應(yīng)用能力。同時，研討會上，金融組教師積極討論課程建設(shè)與教學(xué)改革，將人工智能技術(shù)融入到金融專業(yè)課程的數(shù)字化改造中，開發(fā)新的課程和教學(xué)資源。例如，在《金融科技概論》《金融大數(shù)據(jù)》等課程中，教師們通過引入AI技術(shù)，使課程內(nèi)容更加貼近實(shí)際業(yè)務(wù)需求，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。這種課程設(shè)置的改革，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能夠更好地掌握人工智能技術(shù)在金融服務(wù)中的應(yīng)用，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、課堂教學(xué)：開啟智能+金融的新篇章

人工智能技術(shù)在金融服務(wù)與管理專業(yè)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，為學(xué)生帶來了全新的學(xué)習(xí)體驗。在《證券投資實(shí)務(wù)》課程中，嵌入的AI驅(qū)動的“市場脈搏”系統(tǒng)，每15分鐘自動抓取滬深兩市、外匯市場的關(guān)鍵指標(biāo)，讓學(xué)生能夠直觀地觀察到課堂理論與實(shí)時行情的關(guān)聯(lián)性。這種實(shí)時數(shù)據(jù)的引入，使得不再局限于書本知識，而是能夠更加貼近實(shí)際市場，了解金融市場的動態(tài)變化。例如，在講解K線形態(tài)時，系統(tǒng)能自動調(diào)取當(dāng)日符合“早晨之星”形態(tài)的個股案例，讓學(xué)生能夠更加直觀地理解理論知識在實(shí)際中的應(yīng)用。

監(jiān)管政策智能追蹤也是課堂教學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié)。當(dāng)講解反洗錢模塊時，利用“金融監(jiān)管AI助手”，系統(tǒng)可即時推送最近30天各地處罰案例，并生成違規(guī)操作的熱力圖分析，使枯燥的金融監(jiān)管具象化。這種智能追蹤的方式，能夠及時了解監(jiān)管政策的變化，還能夠通過實(shí)際案例加深對政策的理解和認(rèn)識。

在《商業(yè)銀行綜合柜面業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生與模擬的老年客戶、企業(yè)財務(wù)等角色完成對話，系統(tǒng)實(shí)時評估我們的話術(shù)合規(guī)性和服務(wù)親和度，并生成改進(jìn)熱詞圖譜。這種情景訓(xùn)練不僅提高了學(xué)生的溝通能力和應(yīng)變能力，還讓學(xué)生能夠更好地理解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

在《金融服務(wù)與營銷》課程中分組扮演不同機(jī)構(gòu)角色，老師運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)，模擬銀行、證券、保險機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)交互場景，模擬讓學(xué)生能夠提前了解實(shí)際工作中可能遇到的問題，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和問題解決能力。

三、產(chǎn)教融合：搭建理論與實(shí)踐的橋梁

產(chǎn)教融合是金融服務(wù)與管理專業(yè)與人工智能深度融合的重要途徑。金融組教師通過學(xué)習(xí)其他高校成功案例，結(jié)合防城港本地特色，積極探索一條適合我們的產(chǎn)教融合方式。未來我們將積極加強(qiáng)與企業(yè)合作，預(yù)計與企業(yè)共建“金融科技創(chuàng)新實(shí)驗室”和“AI+金融”實(shí)訓(xùn)平臺，學(xué)校將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，為學(xué)生提供在真實(shí)業(yè)務(wù)場景中學(xué)習(xí)和實(shí)踐。例如，廣東工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與行業(yè)企業(yè)共建的“1+1+3”智能平臺體系，促進(jìn)了教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的銜接，也為學(xué)生提供了更多實(shí)踐機(jī)會，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)未來的職業(yè)需求。積極推進(jìn)“雙導(dǎo)師制”和“訂單式培養(yǎng)”與企業(yè)的合作方式。通過邀請企業(yè)導(dǎo)師開設(shè)“AI賦能金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新”系列講座，分享行業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗，讓學(xué)生能夠了解到行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和實(shí)際需求。這種“產(chǎn)業(yè)問題導(dǎo)向”的教學(xué)改革，有效彌合了傳統(tǒng)金融教育中理論滯后與實(shí)踐脫節(jié)的鴻溝。

四、成長與未來展望

通過人工智能系列實(shí)踐活動，金融專業(yè)教師團(tuán)隊不僅在知識上有了很大的提升，更在思維方式和職業(yè)規(guī)劃上有了新的認(rèn)識。我們深刻認(rèn)識到，金融服務(wù)與管理專業(yè)與人工智能的融合是未來發(fā)展的必然趨勢。不僅需要掌握金融知識，還需要了解計算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等其他學(xué)科的知識。因此，計劃在今后的教學(xué)中，加強(qiáng)與其他學(xué)科的學(xué)習(xí)和交流，拓寬老師的知識面，提升老師們的綜合素質(zhì)。以及通過參與實(shí)際項目和實(shí)踐教學(xué)，夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際中，提升實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。